Polityka prywatności

Dokument w przygotowaniu. Oznaczone nawiasem kwadratowym fragmenty czekają na dane od gabinetu. Przed uruchomieniem witryny muszą zostać uzupełnione albo usunięte.

1. Czego dotyczy ta polityka

Niniejsza polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy za pośrednictwem witryny internetowej duodentclinic.pl, w jakim celu i na jakiej podstawie je przetwarzamy, komu możemy je przekazać oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Dokument dotyczy wyłącznie korzystania z witryny: formularza kontaktowego, plików cookie, danych zapisywanych przez serwer oraz usług zewnętrznych wczytywanych na podstronach.

Przetwarzanie danych pacjentów w związku ze świadczeniem usług zdrowotnych, w tym prowadzenie dokumentacji medycznej, regulują odrębne przepisy oraz odrębna klauzula informacyjna, dostępna w rejestracji gabinetu. Niniejsza polityka tej kwestii nie obejmuje.

2. Administrator danych

Administratorami danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem witryny są:

• DuoDent Katarzyna Zaklika-Mrukwa
• DuoDent Marek Mrukwa
• DuoDent Adam Mrukwa

Adres: Nowy Świat 16a, 41-706 Ruda Śląska.

[DO UZUPEŁNIENIA: NIP i REGON poszczególnych podmiotów]

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: duo@duodentclinic.pl, telefon +48 32 243 48 58.

[DO UZUPEŁNIENIA LUB USUNIĘCIA: dane Inspektora Ochrony Danych, jeżeli został wyznaczony]

3. Jakie dane zbieramy

Formularz kontaktowy

Za pośrednictwem formularza na stronie zbieramy:

• imię i nazwisko – pole wymagane
• adres e-mail – pole wymagane
• numer telefonu – pole opcjonalne
• treść wiadomości

Prosimy, aby w treści wiadomości nie opisywać stanu zdrowia ani dolegliwości. Jeżeli chcą Państwo omówić konkretny problem zdrowotny, prosimy o kontakt telefoniczny z rejestracją – rozmowa jest bezpieczniejszą formą przekazania takich informacji niż formularz na stronie internetowej.

Gdyby mimo to w przesłanej wiadomości znalazły się informacje dotyczące zdrowia, przetwarzamy je wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi, na podstawie wyraźnej zgody wyrażonej przez przesłanie formularza (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

Wiadomości z formularza trafiają na skrzynkę pocztową gabinetu. Nie są zapisywane w bazie danych witryny.

Dane zapisywane automatycznie

Serwer, na którym działa witryna, zapisuje standardowe logi dostępowe: adres IP, datę i godzinę zapytania, rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego, adres odwiedzanej podstrony oraz adres strony, z której nastąpiło przejście. Logi służą zapewnieniu bezpieczeństwa witryny oraz diagnozowaniu awarii.

Poza plikami cookie witryna korzysta też z pamięci przeglądarki (localStorage i sessionStorage) w zakresie niezbędnym do jej działania. Pełny wykaz znajduje się w Polityce cookie.

Informacje o plikach cookie zapisywanych na urządzeniu znajdują się w Polityce cookie.

Kontakt bezpośredni

Jeżeli napiszą Państwo na adres e-mail gabinetu lub zadzwonią do rejestracji, przetwarzamy dane podane w trakcie tego kontaktu, w zakresie niezbędnym do załatwienia sprawy.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda. W zakresie ewentualnych informacji o zdrowiu zawartych w wiadomości: art. 9 ust. 2 lit. a RODO – wyraźna zgoda
Obsługa kontaktu telefonicznego i korespondencji e-mail	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań kierowanych do gabinetu
Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania witryny	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes
Prowadzenie statystyk odwiedzin (Google Analytics)	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona w oknie zgód na pliki cookie
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes

5. Jak długo przechowujemy dane

• Korespondencja z formularza i poczty elektronicznej – przez czas niezbędny do załatwienia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń [DO POTWIERDZENIA: przyjęto 3 lata]
• Logi serwera – zgodnie z zasadami obowiązującymi u dostawcy hostingu [DO UZUPEŁNIENIA]
• Pliki cookie – przez okresy wskazane w Polityce cookie
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcy hostingu, na którego serwerach działa witryna i poczta gabinetu [DO UZUPEŁNIENIA]
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) – w zakresie usługi Google Analytics, uruchamianej wyłącznie po wyrażeniu zgody, oraz usługi Google Fonts, z której pobierany jest krój pisma witryny
• Trustindex – w zakresie wyświetlania opinii pacjentów pobieranych z wizytówki Google
• Automattic Inc. – w zakresie usługi Gravatar, z której witryna pobiera grafiki awatarów
• podmiot świadczący obsługę techniczną witryny – agencja Go2Net
• doradcy prawni oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa

Połączenia z serwerami Google (krój pisma), Trustindex (opinie) i Automattic (awatary) następują przy wczytywaniu strony, zanim wyświetli się okno zgód. Nie zapisują one informacji na urządzeniu, ale przekazują dostawcy adres IP. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes polegający na prawidłowym wyświetleniu strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim do celów marketingowych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystamy z usług Google Ireland Limited z siedzibą w Irlandii. Google może przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (Data Privacy Framework) lub, w razie jej braku, na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Państwu następujące prawa:

• prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii
• prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych
• prawo do usunięcia danych
• prawo do ograniczenia przetwarzania
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
• prawo do przenoszenia danych
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres duo@duodentclinic.pl.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne. Bez podania imienia i nazwiska oraz adresu e-mail nie będziemy jednak w stanie udzielić odpowiedzi na zapytanie.

10. Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy wobec osób odwiedzających witrynę decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Nie prowadzimy remarketingu i nie korzystamy z pikseli reklamowych. Statystyki Google Analytics analizujemy wyłącznie zbiorczo.

11. Pliki cookie

Pełny wykaz plików cookie używanych w witrynie, wraz z okresami ich ważności i sposobem zmiany lub wycofania zgody, znajduje się w Polityce cookie.

Zapisywanie informacji na urządzeniu użytkownika i uzyskiwanie do nich dostępu reguluje art. 399 ustawy z 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, obowiązujący od 10 listopada 2024 r. Zgody nie wymagają wyłącznie zapisy niezbędne do świadczenia usługi, o którą użytkownik sam prosi. Narzędzia analityczne uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody.

Otwórz ustawienia ciasteczek

12. Zmiany polityki

W razie zmiany zakresu przetwarzanych danych, dodania nowego narzędzia lub zmiany przepisów zaktualizujemy niniejszą politykę i opublikujemy nową wersję pod tym samym adresem.

Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026 r.